I. Chính sách Giao – Nhận

– Nhằm mục đích tránh hàng giả, hàng nhái, hàng trôi nổi kém chất lượng trên thị trường – Mộc Đan Decor khuyến khích Quý khách hàng dành thời gian nhận hàng trực tiếp.

– Địa điểm giao nhận: 1014/44 Tân Kỳ Tân Quý, p. Bình Hưng Hòa, q. Bình Tân, Tp. HCM.

– Thời gian giao nhận: 

• Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày

• Khu vực các tỉnh thành khác: 3 – 6 ngày

    (* Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ và ngày Chúa Nhật)

– Phí giao hàng phụ thuộc vào thời gian, địa điểm và thể tích đơn hàng.

– Chúng tôi sẽ hỗ trợ một phần phí ship giao hàng nội thành HCM với tất cả đơn hàng khi check in mua hàng tại Facebook page Mộc Đan Decor hoặc Gmap Mộc Đan Decor trên Google.

II. Chính sách vận chuyển

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường được xử lý ngay lập tức sau khi khách hàng đã chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

• Số lượng đơn hàng của của hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

• Đối với khách hàng ở tỉnh, do dịch vụ của các chành xe tạm nghỉ nhân dịp các ngày nghỉ lễ, tết,..

• Đối tác cung cấp nguyên liệu cho cửa hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại. 

_ Đối với khách hàng đại lý của Mộc Đan Decor, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý của mình.

_ Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

( Tùy theo danh mục sản phẩm Mộc Đan Decor sẽ có chính sách chiết khấu riêng. Trao đổi trực tiếp qua Email/ Zalo để nhận báo giá tốt nhất. ).